Las habilidades duras (hard skills) son conocimientos y destrezas específicas que has adquirido mediante aprendizaje o práctica, y que te permiten realizar tareas concretas de manera eficiente. Por ejemplo, la capacidad para escribir código de programación, hablar un segundo idioma, operar maquinaria pesada o calcular impuestos son habilidades duras de un profesional.
En las empresas, las competencias laborales más importantes están relacionadas conlas habilidades duras y blandas de los equipos de trabajo.En el caso de las habilidades duras, son necesarias porque juegan un papel importante para la sostenibilidad y crecimiento de una organización.
¿Qué son las habilidades duras o hard skills?
El concepto de habilidades duras hace referencia a todos los conocimientos teóricos o técnicos que posee un profesional, independiente de su área de trabajo. Muchas empresas se están enfocando en medir y capacitar a sus equipos en habilidades duras o técnicas con el fin de desarrollar y actualizar a las personas en conocimientos específicos en determinado campo, como por ejemplo, tener conocimientos en programación, marketing o finanzas.
Para los profesionales es fundamental desarrollarlas, puesto que les permite aumentar su productividad y encontrar alternativas innovadoras para mejorar su propios procesos. Para las empresas supone un crecimiento y mejor gestión de proyectos.
Lista de las habilidades duras o hard skills
Estos ejemplos de habilidades duras son cruciales para destacar en el campo laboral actual:
- Habilidades lingüísticas: todo el conjunto de competencias para hablar, leer, escribir y escuchar.
- Expresión oral: la habilidad de dominar las técnicas para comunicarse efectivamente.
- Pensamiento matemático: se refiere al razonamiento y comprensión de las nociones numéricas.
- Manejo de recursos tecnológicos: la habilidad para manejar computadores, software y demás herramientas digitales.
- Gestión de equipos: necesaria para aquellas personas que desean liderar equipos
- Gestión de proyectos: habilidad necesaria para lograr coordinar proyectos y llevarlos
¿Hay diferencia entre las habilidades duras y blandas?
Las habilidades durasse relacionan con el nivel de conocimientos técnicos y preparación académica. Se diferencian de las habilidades blandas porque estas se relacionan con la parte emocional de las personas, la manera de comunicarse y conectarse con otros.
Básicamente, las llamadashard skillsayudarán a que una candidata o candidato consiga una entrevista de trabajo y lassofts killsharán que se diferencie de los demás y consiga el empleo.
Esto no quiere decir que los líderes de equipo deban descartar por completo los conocimientos técnicos de un aspirante, sino que las habilidades blandas cobran mayor relevancia si buscan un enfoque diverso y orientado a los valores de la empresa.
Así que tantolas habilidades blandas como las duras sirvenpara encontrar talento acorde a los requerimientos que tiene tu organización.
Cuadro comparativo: diferencias entre habilidades o competencias duras y blandas
Conoce cuáles son las habilidades blandas más demandadas.
¿Cuáles son las habilidades duras? Ejemplos de las más demandadas
Según la encuesta realizada por Zety existe un grupo de 10 habilidades técnicas que más buscan los reclutadores de talento dentro de las empresas. Aquí te mostramos el listado para que lo revises y analices cuales podrías potenciar en tus equipos.
1. Habilidades analíticas
Estas hacen referencia a la capacidad de recopilar datos, analizarlos, entenderlos y presentarlos ante otras personas. Estos son algunos ejemplos de habilidades analíticas:
- Presentación de datos
- Manejo de bases de datos
- Diagnóstico
- Investigación
- Interpretación de datos y métricas
- Gestión de bases de datos
2. Habilidades avanzadas en IT (Information Technology)
En este caso estamos hablando de conocimientos especializados y avanzados en campos como ingeniería, ciencia o informática. ¿Cuáles pueden ser algunas de ellas? Aquí tienes una lista:
- Habilidades en HTML, CSS, JavaScript
- Plataformas CRM
- Investigación
- Creación de prototipos
- Desarrollo de flujos de trabajo
3. Conocimientos básicos en computación
Cómo ves, hacen referencia a los conocimientos que tiene una persona en el manejo de un computador desde lo más básico hasta lo más especializado. Por ejemplo, puede ser:
- El envío de correos electrónicos
- El paquete de Microsoft
- Otros como Google Drive o redes sociales.
4. Habilidades en servicio al cliente
Además de comunicarse empáticamente con los clientes y ayudarlos a resolver problemas, las personas en equipo de servicio al cliente también necesitan contar con algunas de estas habilidades duras:
- Atención a los detalles
- Personalización de la interacción
- Conocimiento de productos y servicios
- Investigación
- Manejo de datos
5. Habilidades de presentación
Un equipo necesita habilidades duras que les permitan, por ejemplo, realizar buenos reportes y socializarlos:
- Comunicación visual
- Análisis de datos
- Investigación
- Diseño gráfico
6. Gestión de equipos
Y dentro de la gestión de equipo, también es importante contar con habilidades técnicas como:
- Negociación
- Finanzas
- Conocimiento empresariales
- Contratación
- Logística
7. Gestión de proyectos
Garantizar que un proyecto salga en los tiempos estipulados y sin gastar mayor presupuesto, requiere de equipos con habilidades como:
- Seguimiento de rendimiento
- Manejo de presupuesto
- Modelado financiero
- Manejo de software
- Gestión de SCRUM
8. Marketing
Contar con conocimientos en marketing digital es un punto de valor para las empresas que necesitan aumentar ventas o mejorar su reconocimiento de marca. Entre las habilidades encuentras:
- SEO
- SEM
- Redacción
- Herramientas de Google Analytics, Search Console o Tag Manager
- Email marketing
- Gestión de embudos
- Redes sociales
- PPC
9. Escritura
El dominio de técnicas de escritura es una habilidad necesaria en cualquier área de una empresa. Aquí puedes ver algunos ejemplos:
- Redacción básica
- Storytelling
- Edición
- Periodismo
- Copywriting
- Escritura académica
- Visualización de datos
10. Diseño
La capacidad para crear piezas visuales pulidas a través del manejo de herramientas necesita de ciertas habilidades técnicas como las siguientes:
- Photoshop
- Illustrator
- InDesign
- UX research
- Sketching
- Data visualization
Ahora que viste cuáles son las habilidades duras más demandas, entendamos su importancia.
¿Cuál es la importancia de las habilidades duras y blandas?
Toda empresa necesita crecer y para ello debe encontrar el mejor talento. Pero, ¿por qué ese talento debe contar tanto con habilidades duras como blandas? Ya sabes que necesitas personas en tu equipo de trabajo con conocimientos técnicos para aportar en la ejecución de tareas.
¿Y si hay situaciones que requieren resolución de problemas o liderazgo? En ese momento es donde necesitas identificar soft skills en las personas que van a trabajar contigo, pues una efectiva gestión del tiempo o una actitud positiva y entusiasta puede hacer la diferencia ante las diferentes actividades.
A continuación te mostramos algunos ejemplos de las habilidades duras y blandas más relevantes por profesión.
Habilidades duras y blandas por profesión
Ejemplos de habilidades blandas y duras de un programador o programadora
Cuando hablamos de este perfil es crucial identificar que tan bien trabajaría con otros equipos, como resolvería problemas en un proyecto o cómo planearía sus tareas. De esta manera, garantizas tener en tu equipo una persona abierta al feedback y que contribuye a lograr las metas.
Otras habilidades que destacan son:
- Curiosidad
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Empatía
- Manejo del tiempo
- Dominio de lenguajes de programación
- Conocimiento en paradigmas de programación
- Bilingüe
Ejemplos de habilidades duras y blandas de un administrador o administradora de empresas
Encontrar personas que alcancen los objetivos empresariales y logren crear estrategias para impactar el mercado requiere de toma de decisiones, capacidad de comunicación y una eficiente gestión de conflictos.
Y es que, además de contar con un pensamiento analitico, este perfil requiere de liderazgo e iniciativa para llevar a cabo tareas dentro de una organización.
Otras de las habilidades más demandadas son:
- Comunicación efectiva
- Pensamiento crítico
- Capacidad de negociación
- Manejo del tiempo
- Dominio del inglés
Ejemplos de habilidades blandas y duras de un vendedor o vendedora
Para conseguir mayores ventas y una buena comunicación con los clientes necesitas una persona empática, que sepa escuchar y que se adapte a situaciones difíciles. Así, tendrás la garantía de trabajar con un profesional enfocado en alcanzar los objetivos de tu empresa.
Algunas otras habilidades para tener en cuenta son:
- Inteligencia emocional
- Colaboración
- Positivismo
- Conocimiento del mercado
- Capacidad de organización
Cómo fortalecer o desarrollar estas habilidades si eres líder
Existen diferentes caminos para que un equipo de trabajo pueda fortalecer estas habilidades sociales y técnicas. Uno de ellos es incentivar a que salgan de su zona de confort e inicien actividades que les permitan desarrollar alguna habilidad.
Otra alternativa es buscar expertos en ciertos temas que puedan impartir charlas o conferencias y que proporcionen tips para que el equipo pueda potenciar las habilidades duras y blandas.
En Platzi Business creamos rutas de aprendizaje personalizadas para las empresas que quieren fortalecer las habilidades de sus equipos. Platzi cuenta con diferentes planes de formación para los miembros de tu empresa, incentivando el aprendizaje continuo y ayudándote a retener al mejor talento.
Si tienes alguna duda sobre las rutas de aprendizaje y nuestro sistema de formación puedes escribir a [emailprotected] o dejar tus comentarios en este post.
