El mundo de la inteligencia emocional y las relaciones sociales es mucho más complicado que lo que pueda parecer. Muchas veces nos vemos enfrente de conversaciones que no queremos tener, enterrados por miles de tareas en el trabajo o demasiado concentrados en otros dispositivos para concentrarnos en tener una buena conversación.
En una charla TED, la escritora y presentadora Celeste Headlee te explica cómo dejar a un lado lo personal y cómo concetrarse para conversar eficientemente. Todo está en ti. Con estos sencillos pasos podrás sacar el máximo de información de los que te rodean y usarlo en tu desarrollo personal.
"Este mundo en el que nuestros políticos no se saben entender entre sí mismos y que cualquier tema de conversación, por liviano que sea, puede llevar a una discusión a favor o en contra; no es normal", dice Headlee. ¿Cómo ponerle solución? Su secreto es usar sus técnicas para entrevistar a alguien y aplicarlo en tu vida normal:
1. "No hagas mil cosas a la vez". Esto es de manual. Tenemos conversaciones mientras pensamos en lo que lo nos ha dicho el jefe, o lo que vamos a hacer después del trabajo e incluso hablamos mientras contestamos a un Whatsapp del trabajo. Concéntrate en la conversación y haz sentir al otro que estás ahí. Como bien dice la periodista: "Si quieres salir de la charla, sal".
2. No seas intransigente. "Si quieres dar tu opinión sin que nadie responda, te lleve la contraria, te lo cuestione lo lo rebata... Escribe un blog", dice Headlee. "Necesitas empezar cualquier conversación asumiendo que tienes algo nuevo que aprender".
3. Ayúdate del periodismo. Para que la conversación sea útil piensa en el quién, el qué, el cómo, el cuando y el por qué. "Si preguntas a alguien algo complicado, recibirás una respuesta simple. No pienses por ellos, déjales explicarse y preguntar algo más simple como: '¿qué sentiste?' en vez de ¿estabas aterrorizado?'".
4. Respeta el ritmo de la conversación. Suele pasarnos que cuando se nos ocurre algo brillante lo retenemos en la cabeza y esperamos a que el otro termine de hablarlo para soltarlo y recibir la ovación imaginaria del público. El problema es que veces lo que piensas no es tan brillante, y sueles perder el hilo de la conversación y para mas inri... A veces se te olvida antes de decirlo.
5. Si no sabes lo que es... Dilo. No pasa nada por que no sepas el último cotilleo del barrio, o que no recuerdes quién inventó la penicilina, o la alineación del Logroñés de la temporada 82-83. Si no lo sabes, mejor dilo o quedarás... RETRATADO.
6. No compares tu experiencia a la de la otra persona. Si alguien ha perdido a un familiar o tiene problemas en el trabajo, no le expongas tu caso. "No va sobre ti. No tienes que aprovechar ese momento para demostrar lo genial que eres o lo mucho que has sufrido. Alguien preguntó a Stephen Hawkins cuál era su cociente intelectual y dijo: 'Ni idea, los que presumen de eso son unos tristes'". Amén
No uses las conversaciones como una promoción constante. Suele pasar, uno nuevo llega al trabajo y pasa unos meses respondiendo a cada pregunta de sus compañeros, especialmente jefes, como si la entrevista de trabajo no hubiese acabado. O te venden sus blogs en vena. Relájate y disfrutarás más.
7. No te repitas. Lo hacemos todos y muchas veces no nos damos cuenta. Pero cámbialo, es una verdadera tortura para los que te rodean... Todos hemos visto a ese tipo repitiendo una y otra vez lo mismo en un debate.
8. Especialmente para entrevistas de trabajo: No te enredes. Si no te acuerdas de la fecha o del nombre exacto de la persona que parafraseas, no te agusties. Concéntrate en lo que quieres decir y no te preocupes por no ser el más listo del lugar.
9. Escucha. "Buda dijo: 'Si tu boca está abierta, no estás aprendiendo'. Si no estás escuchando a la otra persona y analizando lo que dice, simplemente no estás en la conversación".
10. Sé breve. Todos conocemos a esa persona que no puede parar de hablar. Sabemos lo que todos pensamos de ella y lo que se comenta cuando se marcha. No seas esa persona.
Y concluye: "Sal fuera. Habla con la gente y escúchala. Y lo más importante: prepárate para sorpenderte".
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