Cuando se lleva a cabo untrabajo de investigación, es necesario considerarlos métodos, las técnicas e instrumentoscomo aquellos elementos que a el hecho empírico de la investigación; es decir, la fase básica de la experiencia investigativa.
El método representa el camino a seguir en la investigación, las técnicas constituyen la manera cómo transitar por esa vía, mientras que el instrumento incorpora el recurso o medio que ayuda a realizar esta senda.
Las técnicas derecolección de datos, son los procedimientos y actividades que le dan acceso al investigador a obtener la información necesaria para dar cumplimiento a su objetivo de investigación.
Ademas, la técnica señala cómo hacer, para lograr un fin o hechos propuestos; tiene un carácter práctico y operativo. Mientras que un instrumento derecolección de datoses cualquier recurso que usa el investigador para aproximarse a los fenómenos y sacar de ellos la información para su investigación.
Técnicas de recolección de información
Todo investigador debe tener en cuenta que la selección y elaboración de técnicas e instrumentos es esencial en la etapa derecolección de la informaciónen el proceso investigativo; pues constituye el camino para encontrar la información requerida que dará respuesta al problema planteado.
Las técnicas básicas para la recolección de información, se puede definir como;el medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantespara obtener la información necesaria que le permita alcanzar los objetivos planteados en la investigación.
Entre las técnicas de recolección de información se refieren las siguientes:
- Observación:se capta de forma sistemática y a través de la vista el fenómeno.
- Recopilación documental:recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios.
- Entrevista:diálogo entre entrevistador-entrevistado sobre un tema previamente determinado.
- Encuesta:información que se extrae de una muestra acerca de un tema en particular.
La observación
La observación consiste en la indagación sistemática, dirigida a estudiar los aspectos más significativos de los objetos, hechos, situaciones sociales o personas en el contexto donde se desarrollan normalmente; permitiendo la comprensión de la verdadera realidad del fenómeno. La observación se fundamenta en buscar el realismo y la interpretación del medio y que se debe planear cuidadosamente en:
- Etapas:para conocer el momento de hacer la observación y realizar las anotaciones pertinentes.
- Aspectos:considerar lo representativo que se tomará de la situación en estudio.
- Lugares:deben ser escogidos cuidadosamente para que lo observado aporte lo mejor altrabajo de investigación.
- Personas:de ellas depende que se obtenga información representativa para el estudio.
Según Bunge (2000), la observación se caracteriza por ser:
- Intencionada:coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se proponen en relación con los hechos.
- Ilustrada:cualquier observación para ser tal, está dentro de un cuerpo de conocimientos desde una perspectiva teórica.
- Selectiva:excluye aquello que solo interesa conocer del cúmulo de cosas de un amplio campo de observación.
- Interpretativa:describir y explicar aquello que se observa y que al final ofrece algún tipo de explicación acerca del fenómeno, al colocarlo en relación con otros datos y con otros conocimientos previos.
Sin embargo, la observación puede presentar varias modalidades, tomando en consideración diferentes particularidades:
- Su carácter:Estructurada y No Estructurada.
- Participación del observador:Participante y No Participante.
- Número de observadores:Individual y Colectiva.
- Lugar donde se realiza:Campo y Laboratorio.
Ventajas y desventajas de la observación
Ventajas:
- Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin intermediarios.
- La información que se obtiene no depende del deseo que tengan los sujetos de proporcionarla. Por lo tanto, es independiente de la persona para suministrarla.
Desventajas:
- Muy difícil de aplicar a muestras grandes.
- Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados.
- No brinda información sobre acontecimientos pasados o posteriores.
La recopilación documental y bibliográfica
La técnica de recolección de información, consiste en “detectar, obtener y consultar bibliografía y otros materiales que parten de otros conocimientos y/o informaciones recogidas moderadamente de cualquier realidad, de modo que puedan ser útiles para los propósitos del estudio”.
Esta modalidad derecolección de informaciónparte de las fuentes secundarias de datos; es decir, aquella obtenida indirectamente a través de documentos que son testimonios de hechos pasados o históricos.
Existe una gran variedad de fuentes documentales, entre las que se destacan: hemerográfica, bibliográfica, escrita, audio gráfica, videográfica, iconográfica, cartográfica y de objetos (vestidos, instrumentos de trabajo, obras de arte o artesanía, construcciones, entre otras.
Ventajas y desventajas de la recopilación documental y bibliográfica
Ventajas:
- Bajo costo, considerando la gran cantidad de información que brindan.
- Por sus características este tipo de técnica, prescinde de las posibles reacciones de los sujetos investigados.
- El material documental tiene siempre una dimensión histórica, en especial en la investigación social.
Desventajas:
- Durante su elaboración se pueden realizar recortes, selecciones y fragmentación de la información; es decir, que toda producción de un documento corre el riesgo intervención de elementos que han participado en su producción o conservación.
- La propia naturaleza de la información documental requiere que ésta se tome como datos secundarios y que sea un complemento a los datos primarios.
- Partes de un archivo documental pueden ser sometidas a falsas interpretaciones y ser leídos de forma opuesta a la que su autor pretendió comunicar.
La entrevista
Es unatécnica de recopilaciónde información mediante contacto directo con las personas, a través de una conversación interpersonal, preparada bajo una dinámica de preguntas y respuestas, donde se dialoga sobre un tópico relacionado con la problemática de investigación. La interacción verbal es inmediata y personal, donde una parte es el entrevistador, quien formula las preguntas, y la otra persona es el entrevistado.
Clasificación de la entrevista
Existen diversos tipos de entrevista, entre las que se pueden citar: las de trabajo, de selección de personal, las entrevistas periodísticas, entre otras. La entrevista, pensada como unatécnica de investigaciónofrece información relevante para abordar un problema y lograr los objetivos de la investigación. La clasificación más común refiere las entrevistas estructuradas, semiestructuradas y las no estructuradas.
- Entrevistas estructuradas:el entrevistador realiza una serie de preguntas al entrevistado, a partir de un cuestionario previamente preparado, bajo un guion de preguntas cerradas, elaborado de forma secuenciada y dirigida. Las respuestas del entrevistado deben ser concretas sobre lo que se le interroga.
- Entrevistas semiestructuradas:se llevan a cabo a partir de un guion de preguntas abiertas que se le formulan al entrevistado, sin obligar al entrevistado que siga un orden determinado; dejando así lugar para la libre expresión.
- Entrevistas no estructuradas:el entrevistado no afronta un listado establecido de preguntas y la entrevista se desenvuelve abiertamente con mayor flexibilidad y libertad.
Ventajas y desventajas de la entrevista
Ventajas:
- Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su comportamiento en el momento de la entrevista.
- El entrevistador puede intervenir, si es necesario, para reforzar alguna pregunta o clarificar ideas.
- Puede ofrecer información importante que permita el uso de otras técnicas.
- Permite aclarar y repetir preguntas.
Desventajas:
- Está condicionada al deseo de participación de los entrevistados.
- Al ser una relación interpersonal, si no existe empatía entre el entrevistador y el entrevistado, puede existir respuestas falseadas o exageradas.
- El entrevistado puede responder mediante sus recuerdos, existiendo así una distancia con respecto a lo que sucedió realmente de cierto hecho o fenómeno.
La encuesta
La encuesta es una técnica de recopilación de informacióndonde el investigador interroga a los investigados los datos que desea obtener. Se trata de conseguir información, de manera sistemática y ordenada de una población o muestra, sobre las variables consideradas en una investigación.
La encuesta permite obtener información de un grupo socialmente significativo de personas relacionadas con el problema de estudio; que posteriormente mediante unanálisis cuantitativo o cualitativo, generar las conclusiones que correspondan a los datos recogidos. En la encuesta el nivel de interacción del encuestador con la persona que posee la información es mínimo, pues dicha información es obtenida por preguntas realizadas con instrumentos como el cuestionario.
Tipos de encuesta
Las encuestas varían ampliamente en su alcance, diseño y contenido. Por ello, la variada tipología de encuestas que existe, aunque todas ellas tienen aspectos en común.
Estas se puede clasificar atendiendo diferentes criterios:
- Por la forma que adquiere el cuestionario:Encuesta personal y Encuesta de lista.
- Respecto a la población encuestada:Censo y Encuesta.
- Según la naturaleza de la investigación:Encuesta sobre hechos y Encuestas de opinión.
- Por la forma de recolección:Encuesta por entrevista, Encuesta por correo y Encuesta por teléfono.
- Atendiendo el carácter de la investigación:Encuesta estructural y Encuesta coyuntural.
Ventajas y Desventajas de la encuesta
Ventajas:
- Aplica a todos los encuestados las mismas preguntas, en el mismo orden y en un contexto social semejante.
- Existe menos desviación de las respuestas de los encuestados, pues generalmente éstos son anónimos; ofreciendo mayor libertad para responder.
- Difícil de alterar. Simplemente se recopila y presenta.
Desventajas:
- No se tiene control directo sobre lo que se investiga.
- Está sujeta al deseo de los encuestados a participar.
- Puede que cierto porcentaje de preguntas no sean respondidas.
La fase inicial de la recopilación de información y su sistematización es primordial para alcanzar un resultado exitoso en untrabajo de investigación.Tener certeza en la selección de la técnica de la recolección de los datos permitirá optimizar los requerimientos, que serán fundamentales para el desarrollo del trabajo investigativo. En consecuencia, es un requerimiento ineludible que el investigador conozca las diferentestécnicas e instrumentos empleados para recabar sistemáticamente los datos requeridos en su investigación, y decidir entre ellas, para alcanzar los mejores resultados.
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